תמיכת Help Desk
NESSשדרות
תחומי אחריות
• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל, בערוצים מגוונים: טלפון, צ'אט, פורטל
• אבחון ופתרון תקלות IT שוטפות
• עבודה עם מאגרי ידע לצורך זיהוי, אבחון, פתרון ותיעוד תקלות
דרישות
• ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (יתרון לתמיכה מרחוק): חובה
• אנגלית שוטפת ברמה גבוהה (כתיבה, קריאה, דיבור): חובה
• ידע ב-Windows 10, O365, Active Directory, Exchange, VPN, Wi-Fi ורשתות: חובה
המודעה המלאה
ל-NESS דרושים לתפקיד תמיכת Help Desk.
התפקיד כולל:
• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל, בערוצים מגוונים: טלפון, צ'אט, פורטל
• אבחון ופתרון תקלות IT שוטפות
• עבודה עם מאגרי ידע לצורך זיהוי, אבחון, פתרון ותיעוד תקלות
משרה מלאה, בשדרות.
דרישות התפקיד:
• ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (יתרון לתמיכה מרחוק): חובה
• אנגלית שוטפת ברמה גבוהה (כתיבה, קריאה, דיבור): חובה
• ידע ב-Windows 10, O365, Active Directory, Exchange, VPN, Wi-Fi ורשתות: חובה
שליחת קורות חיים: shmuel.calderon@ness-tech.co.il